भारतीय रेलवे ने ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से बुकिंग के लिए ओटीपी-आधारित रिफंड प्रणाली की शुरुआत की
आम जनता के लिए टिकट-वापसी के लिए तंत्र को और अधिक सुलभ बनाने के लिए, भारतीय रेलवे ने अधिकृत IRCTC टिकटिंग एजेंटों के माध्यम से बुक किए गए टिकटों के लिए एक नया वन टाइम पासवर्ड-ओटीपी आधारित रिफंड प्रणाली लागू की है।
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (IRCTC) के अनुसार, इस पहल का उद्देश्य पारदर्शी और ग्राहक-अनुकूल रिफंड प्रणाली को लाना है, जिसमें यात्री को अपनी ओर से एजेंट द्वारा प्राप्त की गई सटीक रिफंड राशि के बारे में पता चलेगा। ई-टिकट जो रद्द कर दिए गए हैं या जो पूरी तरह से प्रतीक्षा-सूचीबद्ध गिराए गए टिकट हैं।
ओटीपी बुकिंग के समय उपलब्ध कराए गए यात्री के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के रूप में प्राप्त होगा।
यात्री को रिफंड राशि प्राप्त करने के लिए टिकट बुक करने वाले एजेंट के साथ ओटीपी साझा करना होगा।
योजना का उद्देश्य रद्द करने की धनवापसी प्रक्रिया को और अधिक सुव्यवस्थित करना है ताकि ग्राहकों द्वारा रद्द राशि को समय पर वापस किया जा सके।
आम जनता के लिए टिकट-वापसी के लिए तंत्र को और अधिक सुलभ बनाने के लिए, भारतीय रेलवे ने अधिकृत IRCTC टिकटिंग एजेंटों के माध्यम से बुक किए गए टिकटों के लिए एक नया वन टाइम पासवर्ड-ओटीपी आधारित रिफंड प्रणाली लागू की है।
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (IRCTC) के अनुसार, इस पहल का उद्देश्य पारदर्शी और ग्राहक-अनुकूल रिफंड प्रणाली को लाना है, जिसमें यात्री को अपनी ओर से एजेंट द्वारा प्राप्त की गई सटीक रिफंड राशि के बारे में पता चलेगा। ई-टिकट जो रद्द कर दिए गए हैं या जो पूरी तरह से प्रतीक्षा-सूचीबद्ध गिराए गए टिकट हैं।
ओटीपी बुकिंग के समय उपलब्ध कराए गए यात्री के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के रूप में प्राप्त होगा।
यात्री को रिफंड राशि प्राप्त करने के लिए टिकट बुक करने वाले एजेंट के साथ ओटीपी साझा करना होगा।
योजना का उद्देश्य रद्द करने की धनवापसी प्रक्रिया को और अधिक सुव्यवस्थित करना है ताकि ग्राहकों द्वारा रद्द राशि को समय पर वापस किया जा सके।
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