Friday, 27 September 2019

डाक विभाग का CPGRAMS नई दिल्ली में शुरू किया गया

डाक विभाग का CPGRAMS नई दिल्ली में शुरू किया गया

कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय ने केन्द्रीयकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली, नई दिल्ली में डाक विभाग के सीपीजीआरएएमएस का शुभारंभ किया

प्रणाली के शुभारंभ ने प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के 100 दिनों के एजेंडे के सफल कार्यान्वयन को चिह्नित किया है।

CPGRAMS NIC द्वारा विकसित एक ऑन-लाइन वेब-सक्षम प्रणाली है, जो लोक शिकायत निदेशालय और सुधार और लोक शिकायत विभाग के सहयोग से है।

वेब तकनीक के आधार पर, प्रणाली मुख्य रूप से कहीं भी और कभी भी नागरिकों द्वारा शिकायतों को प्रस्तुत करने में सक्षम बनाना है।

विभिन्न सरकारी विभाग इसकी छानबीन करते हैं और इन शिकायतों के त्वरित और अनुकूल निवारण के लिए आवश्यक कार्रवाई करते हैं। इस पोर्टल पर यूनीक रजिस्ट्रेशन नंबर जनरेट करने के माध्यम से ट्रैकिंग शिकायतों की भी सुविधा दी गई है।

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